Что такое оффер и как его правильно создать

Что такое оффер и как его правильно создать

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В маркетинге оффер – это одно из ключевых понятий. На одностраничных сайтах (landing page) он является единственным способом выделиться среди потока конкурентных предложений, обратив на себя внимание потенциального клиента.

Но создать сильный offer можно только после изучения его разновидностей и особенностей, иначе можно впустую потратить время и деньги. Да, но вначале надо просто понять, что это такое.

Что такое офферы и какие они бывают

Оффер (часто используется термин «торговое предложение») – это коммерческое предложение для клиентов, отражающее реальную ценность продукта. Он представляет собой совокупность всех выгод вашего товара или услуги, которые закрывают потребности и отвечают на возражения клиента.

Наличие правильно составленного торгового предложения позволяет заинтересовать целевую аудиторию, подтолкнуть человека к покупке, показать отличия от конкурентов, обработать возражения.

В интернете набирают популярность партнерские программы (примеры можно посмотреть в агрегаторе Адмитад), которые платят за целевое действие. Именно поэтому часто можно встретить термин «CPA оффер». Если у человека есть популярный сайт или страница/группа в социальных сетях, он может стать партнером такой программы, получая фиксированную сумму или процент от продажи товара.

Пример! Компания выпустила новые уголки на кухню, поэтому хочет привлечь внимание целевой аудитории к продукту. Она создала оффер и опубликовала его на специализированных площадках, например, Admitad или Ad1. Вознаграждение за каждую проданную единицу товара установлено в размере 2 000 рублей.

На упомянутых площадках-регенераторах зарегистрировано много владельцев сайтов и независимых специалистов по рекламе (арбитражников трафика), которые занимаются привлечением аудитории.

Они ищут там подходящие им торговые предложения (те самые офферы), после чего начинают приводить аудиторию по полученным реферальным ссылкам. Зарабатывают на этом оба участника сделки: компания продает уголки (ну, или чего-то еще), а арбитражники и вебмастера – получают за каждую продажу 2 000 рублей (это для примера).

Выделяют понятие «джоб оффер» – предложение работы, которое компания отправляет будущему сотруднику перед официальным устройством. Его используют в качестве письменного подтверждения обсуждаемых на собеседовании условий работы.

Его отправляют уже после устного предложения, но перед заключением трудового договора (немного похоже на договор оферты, который является, по сути, декларацией о намерениях). Нет смысла рассматривать его детально, ведь к коммерческим предложениям оно никакого отношения не имеет.

При создании товарного оффера (или предложения об услуге) нужно изначально правильно определить конкурентные преимущества, представив их целевой аудитории в виде выгод. Это еще называют УТП — уникальное торговое предложение.

Каждое торговое предложение должно нести в себе ценность, например, сделки или продажи товаров/услуг. Если оно правильно создано, добиться результата намного проще.

Составляющие оффера

Важно не только знать, что такое оффер, но и уметь его составлять с учетом правил и особенностей. Он состоит из нескольких ключевых компонентов, без которых продажи не будут превышать и 10%.

Выделяют следующие основные элементы:

    Выгода. Среди огромного количества предложений практически в любой нише заинтересовать клиента невероятно сложно. Для этого необходимо использовать ценность продукта, ведь именно на свою выгоду ориентируется каждый покупатель. Ваша задача – дать человеку чувство полного удовлетворения. Например, так может позиционироваться offer:

За компактным столом коричневого цвета вы сможете завтракать, обедать и ужинать всей семьей, а после – сложить его, освободив место в комнате.

  • Акция. Такой подход требует дополнительных затрат, но позволяет за короткий промежуток времени поднять продажи, покрыв все расходы. Например, можно использовать бонусную систему: за определенные действия человеку будут начисляться бонусы, которые он может в дальнейшем обменять на товары/услуги.
  • Призыв к действию. Если не направить человека к конкретному действию, он изучит информацию о продукте и просто уйдет. Перед призывом указывайте конкретную выгоду. Например, получите бесплатную консультацию психолога, написав свой адрес электронной почты для связи.
  • Ограничение по времени. Используя оффер, необходимо подтолкнуть человека к совершению сделки, ограничивая срок действия. Для получения большего эффекта на одностраничных сайтах часто устанавливают таймер отсчета времени с ярким изображением и интригующим заголовком. Например, осталось 24 часа до окончания акции «3+2».
  • Гарантия. Если торговое предложение с гарантией, оно будет звучать убедительнее, показывать честность и профессионализм компании. При указании гарантии обязательно ставьте рядом кнопку с призывом к действию.
  • На лендинге (одностраничном сайте), где вы размещаете свое торговое предложение, особое внимание нужно уделить заголовкам. Их читают в разы чаще, чем основной текст, и если там будет что-то не так, то прахом пойдет вся компания. Как писать огненные заголовки отлично рассказано в этом ролике:

    Помните о краткости, ведь только оффер «без воды» способен убедить человека купить продукт. Посетитель должен обратить внимание на интригующий заголовок, прочесть небольшое описание и сразу перейти к покупке товара, иначе он потеряет интерес и уйдет.

    Пошаговый процесс создания оффера

    Работать над торговым предложением необходимо по плану. Если уже есть опыт и навыки, можно составить его самостоятельно. Если нет, мы подготовили проверенную пошаговую инструкцию, которая поможет максимально быстро создать хороший оффер:

    1. Изучение целевой аудитории. Для продажи продукта необходимо знать, кому именно его продавать. Определите потребности потенциальных клиентов, соберите и обработайте часто встречающиеся возражения. Если вы только изучаете нишу, используйте тематические блоги, форумы, страницы и группы в социальных сетях.
    2. Изучение продукта. Для получения максимально точного результата сравните запросы аудитории и характеристики продукта. Сначала определите свойства товара, после – выгоду для клиента, а в конце – обоснования.
    3. Рейтинг характеристик. После проведения анкетирования или сбора информации на специализированных ресурсах, определите несколько наиболее распространенных запросов. Составьте небольшой рейтинг: на первые места ставьте ключевые факторы, на которых основывается человек при принятии решения о покупке. Остается только правильно провести аудит полученных данных для определения запросов, которые удовлетворит ваш продукт.
    4. Проведение конкурентного анализа. Вы детально изучили целевую аудиторию и свой продукт, пора переходить к конкурентам. Для упрощения этого этапа составьте простую таблицу из двух колонок: в строках введите ключевые и дополнительные факторы принятия решения, в столбцах – конкурентов. Впишите в таблицу характеристики продукта, которые закрывают факторы. Оставьте место для ввода полученных данных своего товара/услуги. Найдите и выделите пункты, по которым вы обходите конкурентов.
    5. Сформулируйте торговое предложение. Есть универсальная формула: к конкретной выгоде добавляются бонусы, гарантия, ограничение по времени, а в конце – призыв к действию. Можно использовать менее распространенную формулу: к конкретной потребности добавляете характеристику продукта, которая её закрывает.

    Важно не просто знать, что такое оффер и как его создать, но и постоянно изучать торговые предложения конкурентов. Ставьте себя на место покупателя, отмечая идеи, решения, обработку возражений. Добавляя к идеям конкурентов уникальные характеристики своего продукта, можно мгновенно заинтересовать потенциального покупателя.

    Заключение

    Выпуская оффер, акцентируйте внимание не на самом продукте, а на выгоде для клиента. Товары и услуги у всех практически идентичны, а ценность каждый человек может увеличить и масштабировать.

    Особенно такой подход выгоден при отсутствии возможности конкурировать с другими по стоимости продукта и невозможности снизить цену.

    И, конечно, перед запуском торгового предложения ответьте на два главных вопроса: Вы сами его бы купили? Почему именно этот товар/услугу?

    [Оффер на лендинге] Пошаговое руководство и 10 примеров

    Оффер на лендинге (УТП) — это единственный способ обратить на себя внимание в однообразном потоке конкурентных предложений. Но это в теории, а на практике сформулировать оффер становится настоящим кошмаром. Что делать, если продукция на первый взгляд ничем не отличается? Сегодня мы по шагам разберем, как составить оффер, и посмотрим несколько примеров от агентства ConvertMonster.

    Читать еще:  Интроверт, экстраверт и амбиверт — кто это такие и почему так важно человеку пройти тест на психотип

    Что такое оффер? Это совокупность всех выгод, которые несет ваш продукт/услуга и которые по максимуму закрывают потребности клиента, а в идеале отвечают и на его возражения. Часто оффером называют совокупность выгод + акцию + CTA (призыв к действию), это тоже верно.

    Оффер обязательно нужно выносить на первый экран лендинга. Ключевые выгоды — в заголовок, дополнительные — в подзаголовок и в маркированный список. Посмотрим красивый пример в тематике строительство домов:

    Рис. 1. Пример оффера в тематике строительство домов. Обратите внимание, что как много выгод представлено на первом экране, но они не перегружают страницу, баланс элементов соблюдается.

    Шаг 1. Изучаем целевую аудиторию и продукт

    Самый простой совет: чтобы грамотно сформулировать оффер — изучайте свою целевую аудиторию и продукт. Сравнивайте запросы аудитории и характеристики продукта, отмечайте какие потребности вы закрываете, какие нет.

    Мы собрали для вас несколько полезных материалов, изучение которых поможет приблизиться к пониманию целевой аудитории и вашего продукта:

    Рис. 2. Короткий пример карты продукта.

    В карте персонажей мы определяем потребности, выявляем ключевые и дополнительные факторы принятия решения о покупке, собираем возражения. Самый лучший способ это сделать — задать вопрос напрямую клиентам. Кого именно опрашивать? Самых маржинальных (с кем выгоднее работать) и проверенных (есть опыт работы с ними) и самых интересных на перспективу.

    Параллельно работаем с картой продукта и подробно прописываем свойства вашего продукта. Затем возвращаемся в карту персонажа и для каждого фактора принятия решения пишем выгоды, которые отвечают эти факторам. Далее для каждой выгоды прописываем обоснование (как вы покажете ваши выгоды на лендинге).

    Разберем на примере из тематики «аренда кофемашин для офиса»:

    Рис. 3. Фрагмент карты персонажей, работа с разделом «Основные/ключевые факторы принятия решения»

    Что делать, если вы только «тестируете нишу» и реальных клиентов пока нет? К вашим услугам Wordstat, форумы, блоги и группы в соцсетях по вашей тематике. В свой привычной среде обитания ваши потенциальные клиенты не боятся делиться мнениями и болями.

    Шаг 2. Составляем рейтинг характеристик

    Провели анкетирование действующих клиентов и изучили инсайдерскую информацию в блогах и форумах? Отлично, двигаемся дальше.

    Выделяем 5-10 наиболее часто встречающихся запросов, которые отмечают реальные или потенциальные клиенты, составляем из них чарт (на первом месте характеристика, набравшая наибольшее количество голосов). Это будут ключевые и дополнительные факторы принятия решения.

    Теперь смотрим на свой продукт, отмечаем, какие факторы вы можете удовлетворить своим предложением, а какие — нет.

    Шаг 3. Проводим простой конкурентный анализ

    Переключаем внимание на конкурентов. В первую очередь обращаем внимание на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках.

    Составляем таблицу из выявленных в шаге 2 факторов принятия решения (строки), и названий конкурентов (столбцы). Пишем как характеристики продукта/услуги конкурента закрывают эти факторы. Не забываем оставить столбик и для себя, вписываем полученные данные.

    Теперь у вас в руках есть наглядных конкурентный анализ и вы четко видите, по каким аспектам вы превосходите конкурентов, а по каким они на шаг впереди.

    Выделяем пункты, по которым вы обходите конкурентов, именно они в итоге лягут в основу вашего предложения.

    Конечно, это далеко не единственный способ провести конкурентный анализ. На курсе «Интернет-маркетолог за 80 дней» мы подробно рассказываем, как глубоко анализировать целевую аудиторию, проводить подробный конкурентных анализ и формулировать оффер, который бьет на поражение.

    Шаг 4. Формулируем оффер

    Ранее мы уже писали про протестированную формулу идеального оффера:

    Идеальный оффер = Конкретная выгода + Вкусные бонусы + Гарантия + Ограничение + Призыв к действию

    Рис. 4. Пример протестированной формулы оффера.

    Сегодня рассмотрим еще 2 коротких формулы, которые облегчат вам муки составления оффера:

    «Потребность + характеристика продукта, закрывающая ключевой фактор принятия решения»

    Выносим в оффер потребность целевой аудитории и добавляем важную характеристику. Например, потребность «получить допуск СРО», факторы принятия решения «быстро», выгоды — «без посредников» и «за 24 часа». Ниже пример лендинга с готовым оффером:

    Рис. 5. Пример оффера по формуле «потребность + выгода»

    «Идентификация (представитель целевой аудитории) + его «боль» + решение проблемы»

    Пример: «Как укрепить иммунитет малыша с помощью закаливания? Курс для мам детей от года до пяти.»

    Как вы понимаете, нужно пробовать разные формулы, однако, есть ряд характеристик на которое стоит обратить особое внимание при составлении оффера.

    Шаг 5. Изучаем примеры офферов

    Пока вы не набили руку в составлении офферов, рекомендую вам чаще смотреть примеры и обращать внимание на то, как формулируют оффер профессионалы, подмечать для себя цепляющие идеи и удачные решения.

    Есть ряд выгод, которые хорошо себя зарекомендовали в разных тематиках, используйте их, если запутались и не знаете, что можно «вытащить» в оффер. Сюда относятся:

    — Что клиент получит в результате от использования продукта/услуги

    Рис. 6. Пример оффера с результатом

    — Лучшее предложение по цене

    Рис. 7. Пример оффера с ценой.

    — Экономия в деньгах или времени

    Рис. 8. Пример оффера с экономией.

    — Сроки (изготовления, доставки)

    Рис. 9. Пример оффера со сроками.

    — Подарки и спецпредложения

    Рис. 10. Пример оффера с подароком.

    — Ограничения (счетчики времени, количества товаров, мест)

    Рис. 11. Пример оффера со счетчиком.

    — Гарантия (лучшей цены, доставим за 30 минут или вернем деньги)

    Рис. 12. Пример оффера с гарантией.

    Заметили, что общего у этих примеров? Основные выгоды вынесены в заголовок, а дополнительные либо в подзаголовке, либо в маркированном списке. Также обратите внимание, как часто используется комбинация сразу нескольких выгод (например, цена/гарантии/бонус).

    Шаг 6. Проверяем свой оффер

    Вопрос первый: Вы сами купили бы свой товар? Если ответ положительный и вы можете его подтвердить сильными характеристиками по продукту или по сервису, то переходите ко второму вопросу.

    Если нет, то почему нет? Вы сами знаете себя лучше других, и только что выявили ваши самые слабые стороны. Не забывайте, что продать другим свой продукт, не «продав» его себе, это заведомо провальная стратегия либо голое «впаривание».

    Вопрос второй. Представьте, что ваш клиент прямо спрашивает вас: «Почему я должен выбрать ваш продукт/услугу из всех доступных мне предложений на рынке? Как называется ваша компания и какие вы хорошие меня мало волнует». Что вы ответите? Это и есть ваши отличия и сильные стороны, они обязательно должны быть в вашем оффере.

    Можете уверенно ответить на оба вопроса? Поздравляю, готовый оффер у вас в кармане, вы прошли проверку. Осталось настроить рекламную кампанию и протестировать свою гипотезу.

    Начинающие бизнесмены, рекламодатели часто задаются вопросом: оффер, что это такое? Объяснить это понятие довольно просто, используя всего два слова. Первое – trade, что означает «торговля», второе – offer или предложение. Получается словосочетание «торговое предложение». Часто его сокращают до одного слова – оффер.

    В конкурентных нишах без выгодного для целевой аудитории коммерческого посыла невозможно рассчитывать на хорошие продажи.

    Итак, оффер – что это простыми словами?

    OFFER – это торговое предложение целевой аудитории продукта или услуги, в котором четко обозначено выгоды покупателей или клиентов. Оффер – это краеугольный камень продаж, без которого развалится весь маркетинг. Хорошее коммерческое предложение, которому невозможно сказать «нет», содержит сильный оффер. Этим оно и отличается от посредственной рекламы.

    Относительно недавно появилось новое определение: офферы – это СРА программы, которые размещают партнерки на своих платформах и за их рекламу выплачивают комиссионные вебмастерам. То есть компания-заказчик создает оффер на свою услугу или продукт, размещает предложение на партнерке. Специалисты по рекламе подключаются и нагоняют на него трафик. За работу получают процент от совершенного целевого действия пользователя – покупки, заказа, регистрации.

    Читать еще:  Создаем емайл рассылки

    Зачем нужен оффер в интернет-маркетинге?

    Какой товар привлечет внимание покупатели: тот, который сулит выгоду или просто указывает на ценник? В 90% первый вариант привлекательнее. Соответственно, что такое оффер в бизнесе – это уникальное торговое предложение (УТП), в котором ярко показаны выгоды и в какой-то мере незаменимость товара для покупателя.

    Мы разобрали, что такое офферы в интернете, теперь посмотрим, зачем они нужны:

    1. Привлечение целевой аудитории к продуктам компании. Что такое оффер в интернет-маркетинге? Это рекламные баннеры и объявления, которые генерируют трафик на сайт.
    2. Повышение вовлеченности действующих и потенциальных клиентов. Выгодные офферы постоянным покупателям повышают их лояльность, помогают сохранить базу «теплых» и «горячих» клиентов.
    3. Увеличения объема продаж. Качественные офферы – это драйверы продаж. Сильное предложение привлекает ЦА и побуждает покупать товар или услугу «не отходя от кассы».
    4. Создание ценности продукта, формирование положительного имиджа. В условиях конкуренции недостаточно просто показать характеристики товара. Для стабильных продаж необходимо доказать ценность и незаменимость продукта для потребителя.
    5. Быстро реализовать товар. Что такое офферы в торговле? Это выгодные предложения, особенно в периоды ликвидации, распродажи продукции. Например, часто можно видеть скидки в магазинах 30-50-80%. Это торговый «скидочный» оффер.

    Виды офферов и сфера их применения

    В интернет-маркетинге и офлайн-продажах offer бывает 4-х типов:

      Товарный. Что такое оффер в продуктовой категории? Это конкретное предложение, которое наглядно показывает потенциальному покупателю, что он получит, приобретая продукт. Часто апеллируют к выгоде, показывая, сколько можно сэкономить при покупке. Например, оффер для B2C аудитории: Скачать лаунчер со скидкой 30%.

    Услуги. В этой сфере желательно хорошо изучить особенности ЦА, на которую позиционируется услуга. Важно учесть подачу и привнести выгоду в оффер. Например, вы предлагаете вести бухгалтерский учет ИП и ООО. Покажите клиентам выгоды от делегирования работы профессионалам, повысьте ценность. Здесь важно, осторожно обращаться со скидками. Можно потерять больше, чем заработать. Поэтому в оффере всегда повышайте ценность услуги. Соответственно при сотрудничестве давайте максимум.

    Рекрутинг (джоб) – приглашение на работу. Это коммерческое предложение, цель которого привлечь специалистов в компанию. При составлении также важно хорошо изучить целевую аудиторию. Оффер можно использовать и для поиска работы. В этом случае резюме специалиста должно содержать конкретное предложение работодателю, преимущества, доказательства профессионализма.

  • СРА. Что такое офферы в партнерских сетях мы рассматривали чуть выше в статье. Работают они также как классические форматы предложений. Зарабатывают на них посредством размещения предложений рекламодателей в рамках баннерной, тизерной, контекстной рекламы, продвижением в соцсетях.
  • Как составить сильный оффер?

    Построение сильного предложения начинается с определения целевой аудитории товара или услуги, выявления их потребностей, критериев выбора. Это маркетинговые исследования. Далее можно приступать к разработке предложения.

    Для понимания, что такое оффер и из чего он состоит, посмотрите составляющие этой формулы:

    OFFER = выгода + товар/услуга + акция или скидка + призыв к действию (CTA)

    Выгода – это самый сок вашего предложения. Мастерство в составлении офферов заключается в том, чтобы с первых секунд заинтересовать клиента ценностным предложением. Не путать со стоимостью. Ценность – важный фактор покупки. Например, мобильный телефон в сверхтонком корпусе незаметен в карманах облегающих джинсов, стильно смотрится в руках и вызывает зависть подруг. Здесь показана ценность смартфона в разрезе одной из характеристик гаджета.

    Товар или услуга. Важно сразу назвать за счет чего вы обеспечите выгоду покупателю – то есть показать в оффере продукт сразу после выгоды. Можно использовать такую формулу:

    Например, предлагаем вам увеличить на 20% поток целевых клиентов на сайт за счет профессиональной настройки контекстной рекламы Яндекс и Гугла.

    Акция или скидка. В сознании потребителя оффер не мыслим без скидки или бонуса. Это своеобразная «взятка» покупателю за то, что он выберет ваш продукт или услугу. Использовать программы лояльности нужно осторожно, высчитывая выгоды от продаж. Обычно в акционные действия попадают: доставка, консультация, пробники продукции и другие услуги/товары. Например, закажите настройку Яндекс. Директ и получите 1 месяц бесплатного ведения рекламной кампании.

    Призыв к действию (СТА). Мы узнали, что такое офферы – это выгоды + товары + акции. Но поистине волшебным ингредиентом, который побуждает человека купить, является СТА. Мало просто выгодно подать продукт, нужно ещё подтолкнуть потребителя к активным действиям. Например, позвоните сейчас, оставьте заявку и получите расчет через 5 минут и другое. В концовке оффера хорошо работают разные ограничители: по времени — закажите «до» <число месяца>; по количеству продукта – осталось <цифра остатка>и другие.

    Алгоритм составления оффера:

    1. Изучаем ЦА, составляем аватар клиента и продукта. Задача оффера соединить выгоды товара или услуги с желаниями и потребностями клиента. Для этого выписываем «хотелки» целевой аудитории, возражения, боли, критерии выбора. Для продукта расписываем характеристики и смотрим, как они решают проблемы ЦА.
    2. Пишем суть оффера. Формулируем лаконично, что продаем и почему это выгодно клиенту. В итоге должно получиться предложение, прочитав которое клиент скажет: «да, это как раз то, что мне надо».
    3. Добавляем «вкусную» скидку, особенность, уникальность – чем вы отличаетесь от конкурентов.
    4. Прикручиваем СТА и ограничения. Всё.

    Основные ошибки

    При составлении оффера, новички, часто совершают ошибки следующего плана:

    • Не анализируют ЦА перед работой над торговым предложением. Начинающие рекламодатели не понимают, что оффер – это 80% маркетинговой работы по изучению целевой аудитории, а 20% — все остальное.
    • Пытаются в один рекламный блок вставить 2-3 торговых предложений. Сильный оффер – это всегда 1 проблема = 1 решение.
    • Обещают то, чего не могут выполнить.
    • Слишком обобщенный посыл, рассказывающий о проблемах большой группы потребителей. Нет конкретики, которая могла бы убедить нишевого клиента.
    • Не следят за тенденциями рынка, не отстраиваются от конкурентов, не анализируют имеющиеся предложения в нише.

    Собрав все ошибки в одном торговом предложении, на выходе получим слабый оффер. Старайтесь не допускать их.

    Рекламные офферы: что это такое и как с ними работать?

    Продажи в интернете строятся на основе привлечения трафика с рекламных офферов. Это основа любой коммерческой деятельности в сети. Такое предложение состоит из следующих элементов:

    • Заголовок, название. Чаще всего – это яркий и лаконичный слоган, который легко запоминается целевой аудиторией.
    • Категория, ниша. Это товар, услуга, джоб или СРА.
    • Стоимость, оплата размещения. Показ оффера на сайтах – платная услуга. Владельцы создаются рекламные места в боковой панели, в футере и хедере, внутри контентной части для продажи рекламодателям.
    • Задание, целевое действие. Что должен сделать посетитель, чтобы воспользоваться товаром, услугой. Например, купить продукт, пригласить друга в компанию, зарегистрироваться, поделиться в соцсетях и другое.
    • Партнерская ссылка, которая ведет на сайт продажи товара или услуги. Это больше относится к СРА офферам.
    • Геолокация пользователей. Если продукт распространяется только по региону, это необходимо указать.
    • Варианты продвижения, способы привлечения трафика. Рекламодатель сразу оговаривает, с каких каналов принимает лидов на сайт.
    • Визуальное оформление. Обычно это тематическая картинка.

    Мы изучили, что такое оффер. Узнали алгоритм и формулу составления сильного торгового предложения. Рассмотрели ошибки и сферу применения.

    Как написать оффер

    Оффер — это необходимый инструмент в бизнесе, который позволяет увеличить продажи и привлекательность вашего предложения для клиентов. Однако не все начинающие бизнесмены, рекламодатели и маркетологи четко себе представляют, как им пользоваться, и что входит в это понятие. Статья раскроет все стороны данного вопроса. Вы узнаете всё про оффер — что это такое, для чего он необходим, какие функции выполняет, а главное, как его правильно составить.

    Что такое оффер?

    Попробуем объяснить, что это такое — оффер — простыми словами. Это основная мысль, так называемый «стержень» конкретного коммерческого предложения. Его главная задача сводится к тому, чтобы подчеркнуть ценность услуги, товара для вашей аудитории.

    Читать еще:  Где можно бесплатно скачать фотошоп — как получить и бесплатно активировать программу photoshop cs2 с официального сайта adobe

    Справка. В переводе с английского «offer» — предложение. Отсюда ясно, что значит «оффер» в нашем понимании. Правда, в США с этим словом постоянно употребляют «trade» — «торговое» предложение.

    Качественно составленный оффер виден сразу, он привлекает намного больше заказчиков и потенциальных покупателей.

    Для чего нужен оффер?

    Сегодня предложение на рынке превышает спрос. Анализ показал, что покупатели на данный момент в первую очередь обращают внимание не на ценник, пусть даже и низкий, а на выгоду, которую может дать им то или иное предложение.

    Важно! Данный вариант привлекает внимание в 90% случаев из 100%. Это значит, что с помощью оффера вы можете вступить в контакт с потенциальным клиентом и сделать ему уникальное торговое предложение, где намеренно подчеркнете выгоду и ценность.

    Для чего же необходим оффер?

    • Первостепенная задача — это привлечение целевой аудитории к конкретным предложениям компаний.
    • Позволяет повысить уровень вовлечённости как настоящих клиентов, так и будущих.
    • Офферы помогают существенно увеличить объём продаж товаров и услуг.
    • Создает ценность продукта и доносит его смысл до покупателя.
    • Помогает сформировать положительный имидж вашей компании.
    • Грамотно составленный оффер позволяет быстро и просто реализовывать товары и услуги.

    Структура оффера

    Оффер имеет свою своеобразную структуру, которой нужно четко придерживаться для того, чтобы донести свое обращение до целевой аудитории.

    Продающий заголовок

    Существует несколько эффективных формул, которые помогут составить интересное предложение.

    В соответствии с первой, и самой распространенной формулой, оффер может включать в себя четыре составных элемента.

    • Полезность, то есть какая-либо выгода для клиента.
    • Специфичность (указывается, в чём именно она измеряется). Например, скидка на следующую покупку, хорошее качество, и так далее.
    • Срочность. Нужно установить временные рамки действия данного предложения.
    • Уникальность. Почему потенциальный клиент может получить такое выгодное предложение, и чем оно отличается от конкурентов.

    Важно! Отлично, если в одном оффере вы сможете использовать сразу все четыре элемента. Однако если это будет выглядеть громоздко, откажитесь от одной или сразу двух составляющих.

    Если у вас есть возможность составить целый текст, в таком случае следует использовать другую формулу.

    Она включает следующие составляющие:

    Обещание + конкурентное преимущество + отсутствие возражений + общение.

    Пример: «Увеличим прибыль вашего интернет-магазина вдвое за 10 дней при тех же вложениях».

    В тексте важно указать, в чём именно ваша уникальность, а также показать четкую выгоду, которую получает клиент, если приобретет у вас тот или иной продукт или закажет услугу.

    Этот текст поможет убрать все возможные сомнения насчёт полезности предложения. Однако подходит только в случае, когда вы хорошо знаете потребности своей аудитории.

    Призыв к действию

    Призыв к действию может выглядеть как восклицательное предложение, которое побуждает к чему-то. Или подразумевает собой вопрос, ответ на который вы можете найти, только осуществив необходимые действия. Чаще всего в таких офферах используются слова «когда», «почему», «как», «где».

    Запишись на бесплатную скайп консультацию по открытию интернет магазина от профессионалов

    Грамотно составленный оффер-призыв к действию может выглядеть следующим образом.

    Пример: «Ты ещё не купила ультрамодную куртку из натуральных материалов на эту осень? Приходи! У нас ты найдешь качественные изделия по выгодной цене».

    В этом примере человека призывают явиться в бутик для того, чтобы сделать покупку.

    Где используются офферы?

    Вы удивитесь, но каждый день вы сталкиваетесь с огромным количеством офферов. Говорят, что хороший оффер — это тот, который вы не сразу замечаете в повседневности.

    Офферы мы видим в бизнес-аккаунтах Инстаграм. Они постоянно звучат в рекламе. Оффер нас встречает, когда мы заходим на официальный сайт какой-либо корпорации.

    Чаще всего оффер — это инструмент продаж, он подчеркивает необходимость осуществления действий.

    Однако можно столкнуться с такими предложениями и в других сферах, например, в науке.

    Грамотно составленный оффер привлечет студентов на конкретную кафедру для выполнения работы.

    Также в последнее время офферами пользуются и государственные учреждения, которые привлекают людей для уплаты налогов, получения каких-либо госуслуг.

    Как самому составить оффер?

    Не знаете, как написать оффер самостоятельно? Для того чтобы составить эффективный и продающий оффер, вовсе не нужно обладать какими-то специальными знаниями. Достаточно сделать ряд последовательных шагов и наблюдений для получения положительного результата.

    • Для начала проанализируйте свою деятельность. Чем вы занимаетесь?
    • Затем тщательно изучите свою целевую аудиторию. Кто эти люди? Какого возраста? Каково их материальное положение? О чём они хотят узнать в первые 10 секунд посещения вашего сайта или страницы в соцсетях?

    Важно! Помните, что первый вопрос, который задает клиент: «что вы продаёте?» Нужно четко указать, о чём идёт речь. Дайте людям информацию.

    Также помните, что придуманное вами предложение должно отвечать требованиям уникальности, полезности, срочности и ценности.

    В вашем оффере должно быть одно ключевое слово. Это название товара, услуги или описание способа осуществления той или иной деятельности.

    Это слово может войти в состав словосочетания. Основная задача — приносить хороший трафик. Для этого вы можете воспользоваться платформами Google (Keywords) и Яндекс (Wordstat).

    Например, вы используете ключевое слово «бесплатная консультация косметолога».

    Добавляем к нему срочность: «С 10 апреля и до 10 мая бесплатная консультация косметолога в центре Санкт-Петербурга по сертифицированной европейской программе».

    В этом оффере вы показали место, срочность, сделали акцент на уникальности предложения.

    Однако существует множество других форм, которые так же эффективны в тех или иных проявлениях. Они тоже помогут понять, как составить оффер, метко достигающий целей.

    • Например, если к вам обращаются с проблемой, можно предложить решить её неожиданным способом: «Увеличьте свой доход, даже осуществляя покупки».
    • Ещё один хороший пример оффера — это возможность заниматься желаемым делом без каких-либо неприятных последствий. Например: «Путешествуйте за границу без ограничений, не теряя работу».
    • Сделайте упор на качестве продукта для того, чтобы получить желаемый результат. Например: «Необычные авторские панели на заднюю крышку телефона, которые защитят его от ударов при падении».
    • Отлично подходит для генерации оффера формула: действие + выбранные вами слова (фраза). Например: «Создавайте свои собственные видеоролики высокого качества за 1 час».

    Все эти советы и формулы опубликовал Джеффри Гампф, главный консультант компании Amazon, инженер по вопросам маркетинга и продвижения.

    Примеры прибыльных офферов

    Для того чтобы получить представление о том, как именно должен выглядеть хороший оффер, предлагаем вам познакомиться с некоторыми самыми удачными из них.

    «iPhone 1 Pro всего лишь за 100 руб. в день. Гаджет и договор с банком привезём прямо к тебе домой!»

    «Забудьте о царапинах на экране телефона. Вас спасет эта плёнка».

    «Детские кроватки, выполненные из дерева дуба, на 20% качественнее и дешевле, чем из ДСП».

    «Неделю на лендинг страницу с конверсией от 15%, или вернем деньги».

    «Гарантированно за 90 дней сделаем бассейн на неподключенной территории. Цена на 10% ниже, чем у конкурентов в Москве».

    Как усилить оффер?

    5 советов, которые сделают оффер запоминающимся.

    • Конкретизируйте. Больше информации — больше доверия от клиентов.
    • Не отстраняйтесь от конкурентов. Делайте акцент только на одном отличии (цена, качество и т.д.)
    • Говорите на языке своей целевой аудитории (ЦА). Пенсионеры не поймут молодежный сленг, а подросткам будут неведомы профессионализмы.
    • Укрепляйте позиции. Вставляйте опорные блоки. Это слова-одиночки, формирующие предложения. «Доверие. Для нас это не просто пустой звук. Это принцип нашей работы».
    • Добавьте иллюстрации. Многие обладают визуальной памятью в большей степени.

    Стоящий оффер — результат долгой и кропотливой работы. Но теперь у вас не должно остаться вопросов, как создать оффер. Начните экспериментировать прямо сейчас. Окунитесь в этот творческий процесс, и успех не заставит себя ждать.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector