Как увеличить продажи

Как повысить эффективность продаж, используя инструменты интернет-маркетинга

Для того чтобы разработать наиболее действенную стратегию повышения конверсии, необходимо тщательно проанализировать сайт и четко обозначить все его плюсы и минусы.

Успех бизнеса в Интернете напрямую связан с показателями конверсии — чем больше активных пользователей, тем выше продажи.

Качественный контент не только повышает пользовательскую симпатию к ресурсу, но и значительно влияет на повышение конверсии сайта.

Согласно последним требованиям поисковых систем, наличие мобильной версии является важнейшим условием выхода интернет-магазина на топовые позиции.

Для успешного продвижения интернет-магазина необходимо применять комплексный подход, уделяя внимание каждому фактору, влияющему на результат поисковой выдачи.

Существуют уникальные технологии, позволяющие привлекать клиентов быстрее, чем посредством SEO-оптимизации, и дешевле, чем при помощи контекстной рекламы.

Интернет-торговля в период кризиса набирает обороты особенно активно — ведь она позволяет сэкономить массу средств на содержании обычного магазина. Однако растет и конкуренция, а покупательская способность падает. В этих условиях особенно важно понимать, какие методы продвижения товаров и услуг в Интернете будут наиболее эффективны для вас.

Реклама в Интернете отличается от обычной, офлайновой, рекламы прежде всего возможностью сбора точной статистики. Приобретая рекламное место в журнале или газете, устанавливая билборд на улице, вы в основном оплачиваете свой имидж и не имеете на руках четких данных, что вам это дало в плане прибыли. Похожим образом обстоит дело с дорогостоящими телевизионными роликами. Реклама в Интернете всегда подключает счетчики и системы статистики, что позволяет производить анализ и составлять прогнозы.

Показатели экономической эффективности продаж в Интернете

Продажи товаров через интернет-магазин можно без особого труда оценить с помощью нескольких показателей.

Общая конверсия. Это процентное отношение пользователей, сделавших покупку, к общему количеству посетителей сайта — основная метрика, на основе которой строится анализ работы интернет-магазина. Ее колебания сразу показывают эффективность распродаж, акций или любых нововведений на сайте.

Конверсия по источникам трафика. На ваш сайт посетители приходят разными путями, и эта метрика помогает понять, какой источник трафика наиболее эффективен с точки зрения продаж, а на каких рекламных площадках можно сэкономить.

Средний чек. Это усредненный показатель стоимости оформленных на сайте заказов. Для его увеличения применяются такие способы, как продажа сопутствующих товаров, бесплатная доставка, оптимизация каталога, процентное отображение экономии для покупателя при покупке нескольких товаров одновременно.

«Полезность» посетителей с конкретных интернет-площадок. Этот показатель позволяет выделить те площадки, с которых приходят наиболее активные покупатели с ощутимым средним чеком. Обратив на него внимание, вы сможете при равной стоимости рекламы выбирать наиболее эффективные площадки, которые приносят вам больше прибыли.

Доходность товаров. Этот показатель позволяет правильно организовать товарный ассортимент. Статистика продаж того или иного товара поможет владельцу интернет-магазина без труда определиться со стратегией построения ассортимента. Полезно отслеживать, какая товарная категория принесла наибольший доход за определенный промежуток времени, а также какие товары в этой категории продавались активнее всего.

Основные инструменты интернет-маркетинга и их роль в повышении эффективности продаж

Поисковое продвижение сайта (SEO и SEM)

Чтобы покупатель мог вас найти, ваш сайт должен быть на первых страницах поисковой выдачи. Чем лучше вы себе представляете запросы, которые вводит в поисковики ваш потенциальный покупатель, тем больше у вас шансов, что он вас найдет и сделает покупку.

SEO — это оптимизация вашего сайта с тем, чтобы на нем был уникальный контент, содержащий грамотно составленный набор ключевых слов, по которым вас смогут найти в поисковиках. Оптимизированный сайт без труда находят поисковые роботы, повышая ваши шансы продвинуться на первые страницы поиска. Общая конверсия сайта после оптимизации может вырасти на 75%. В этом случае вы не платите поисковым системам, вы платите SEO-специалистам.

SEM — реклама, которую вы покупаете на поисковых площадках. Ваши объявления или баннеры появятся перед поисковой выдачей, при этом вы теоретически можете оставить свой сайт «как есть», не оптимизируя его. Важное свойство SEM — гибкое бюджетирование. Вы сами определяете, сколько денег готовы потратить на демонстрацию вашей рекламы, и в зависимости от этого можете купить определенное количество показов в заданные дни и часы на выбранной географической территории.

SEM дает быстрый результат и используется в тех случаях, когда требуется разрекламировать какую-либо акцию или новый продукт. Однако, если пользователь придет с поисковой рекламы на плохо структурированный сайт со слабым контентом, это будет уже не реклама, а антиреклама. Общая конверсия в этом случае будет минимальной. SEM не панацея, в первую очередь необходимо уделить внимание качеству контента и SEO-оптимизации, чтобы пользователь был удовлетворен посещением вашего сайта в любой момент времени.

Контекстная реклама

Возможно, интернет-пользователь не собирался в данный момент покупать какой-то конкретный товар или не знает, где именно это сделать, только начиная интересоваться им и собирая информацию через поисковики. Рекламные объявления, которые будут выдаваться на тему его запросов — это и есть контекстная реклама. Последняя бывает трех видов: текстовая, баннерная и видео. Среди наиболее известных контекстно-медийных сетей стоит выделить «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Рост конверсии при размещении контекстной рекламы может составлять до 20%.

Медийная реклама

Это рекламные баннеры в интернет-медиа, аналог рекламы в обычной прессе. Они запоминаются целевой аудиторией, создают имидж компании и могут дать эффект спустя какое-то время. Недостаток — высокие бюджеты. Конверсия может варьироваться в самых широких рамках, от 1 до 20%, все зависит от правильности выбора площадки.

Привлечение клиентов через социальные сети. Возможны два варианта: ведение собственных страниц компании в соцсетях или заказная реклама в известных интернет-блогах, когда вы платите за конкретный текст, в котором, например, блогер рассказывает о личном опыте покупки в вашем интернет-магазине. Собственные страницы компании могут быть посвящены не только прямой рекламе, на них часто публикуются материалы информационно-развлекательного характера, интересные потенциальным клиентам. Как показывает практика, успешные проекты в соцсетях привлекают к работе профессиональных копирайтеров, способных повысить эффективность ваших продаж за счет создания одновременно логичных и эмоциональных текстов. По данным ведущих интернет-агентств, средний рост вашей прибыли после заказа рекламного копирайтинга может за полгода достичь 35%.

Email-маркетинг

Письма рекламного характера, которые рассылаются подписчикам или клиентам компании. Имеет самый высокий показатель конверсии — более 50% — по сравнению с остальными методами продвижения. Однако здесь следует понимать, что рассылки производятся уже заинтересованным пользователям, которые так или иначе заходили на ваш сайт и подписывались на новости. Прочитав письмо, они принимают решение о переходе на сайт в том случае, если у них созрело решение о покупке. Поэтому, с одной стороны, рассылки писем по подписке — важный инструмент интернет-рекламы, с другой — он станет приносить прибыль только при большом количестве подписчиков.

Партнерские программы

Система, обеспечивающая продажи ваших товаров с сайта компании-партнера за небольшой процент от получаемой вами прибыли. Эффективность интернет-продаж, построенных таким образом, зависит от правильного выбора партнеров и посещаемости их сайтов. В настоящее время как инструмент интернет-маркетинга партнерские программы используются достаточно редко.

Как повысить продажи в кризис?

Секрет успеха остается неизменным во все времена: дайте клиентам то, чего они хотят. Для начала уделите внимание SEO-оптимизации, это основа основ, повышающая качество вашего сайта. В это направление следует вложиться в первую очередь и экономить на нем не стоит. В поддержку оптимизированного сайта заведите странички в соцсетях, дублируя на них информацию об акциях и новых товарах. Далее можно выбирать рекламные площадки, где будете размещать свои рекламные тексты и баннеры. Лучше всего найти авторитетные онлайн-площадки с высоким трафиком из поисковиков. Пользователи охотно доверяют мнению экспертов, рассказывающих на страницах популярного интернет-издания о тех или иных товарах и услугах. И наконец, не забудьте об оформлении подписки на новости вашего сайта.

Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, основное направление работ которой интернет-маркетинг, указывает, что «в кризисные периоды пользователь настороженно воспринимает прямую рекламу, нуждаясь в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в соцсетях и интернет-медиа будет расти. Эта тенденция сложилась еще до кризисных явлений. К ней привело перенасыщение поисковых и рекламных площадок разнообразными баннерами и объявлениями. Многие пользователи, являясь вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее отключения. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг через Интернет. Дать им необходимую информацию по интересующей их тематике — означает заинтересовать вашим сайтом. В этом смысл современного поискового маркетинга».

Маркетинг сайта лучше всего доверить специалистам, которые будут заниматься продвижением вашего ресурса, сбором статистики и ее анализом квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. Обладая необходимым опытом, связями с рекламными площадками и полнотой информации, они смогут предложить вам эффективное решение, которое поможет сэкономить на рекламных бюджетах и одновременно повысить прибыль.

Читать еще:  Bestchange — бесплатный онлайн мониторинг обменников электронных валют

Как выбрать интернет-маркетинговое агентство?

Прежде всего поинтересуйтесь портфолио агентства, предлагающего вам свои услуги. Особенное внимание обратите на клиентов из вашего сегмента рынка. Если их рекламу в Интернете вы видите постоянно и считаете ее впечатляющей, это дополнительный плюс в пользу агентства. Ведущие специалисты интернет-маркетинга в настоящее время считают необходимым вести собственные разработки в области комплекса маркетинговых мероприятий в Сети. Примером может служить компания BeneQuire, которой доверяют такие бренды, как ОТТО, TEZ Tour, «Ингосстрах», Rainbow, «Техносила», «Фабрика Окон» и десятки других. Обратившись к специалистам BeneQuire, вы можете рассчитывать на создание продуманной маркетинговой стратегии для вашего интернет-ресурса.

По­вы­ше­ние про­даж че­рез Ин­тер­нет мож­но ор­га­ни­зо­вать быст­ро, но это по­тре­бу­ет зна­чи­тель­ных фи­нан­со­вых за­трат, ко­то­рые, ве­ро­ят­но, пе­ре­черк­нут по­лу­чен­ный ре­зуль­тат. По­это­му все мар­ке­тин­го­вые дейст­вия долж­ны раз­ра­ба­ты­вать­ся и про­во­дить­ся в рам­ках еди­ной ин­тер­нет-стра­те­гии, про­ра­бо­тан­ной не на один ме­сяц впе­ред.

Увеличивайте продажи как McDonalds, Amazon, GoDaddy и другие мировые бренды

Хотите увеличить продажи своих продуктов или услуг?

Есть две новости: хорошая и плохая.

Хорошая новость состоит в том, что прочитав эту статью вы узнаете 3 основополагающих секрета увеличения продаж.

Плохая новость состоит в том, 90% людей не воспользуются этими секретами. Не потому что они негодны, или сложны в реализации. Нет. Просто люди в вечных поисках волшебных кнопок, магических таблеток и универсальных лайфхаков.

Авторы эксплуатируют это человеческое желание обильно пополняя полки книжных магазинов такими «произведениями»:

Я не против подобных книг. Большинство из них могут даже быть полезны. НО! Они могут быть полезны лишь как дополнение.

Сама же система продаж должна строится на незыблемых основах. Как дом на крепком фундаменте.

В этой статье вы узнаете о том, как увеличить продажи построив систему, которая работает:

Для простоты, ​в примерах я буду использовать слово «продукт». Под ним я подразумеваю и услуги, и софт, и образовательные продукты.

Секрет №1. Низкий входной билет

Мы можем посмотреть на отношения между продавцом и покупателем через призму взаимоотношений обычных людей. Например, мужчины и женщины.

Представим, что некий молодой человек подходит к абсолютно незнакомой ему девушке и говорит: «Ты выйдешь за меня замуж?».

В лучшем случае над ним посмеются. С чего ради девушка должна выходить замуж за первого встречного?

Но большинство компаний выстраивают продажи именно так. Они сходу предлагают человеку пойти на очень серьезный шаг: сделать покупку на внушительную сумму.

Кто-то может возразить:

«Но потенциальный клиент знает, что у него есть некая потребность. И он также знает, что наш продукт способен удовлетворить эту потребность.»

Возвращаемся к примеру человеческих отношений. Представьте, что молодой человек подходит к девушке и на этот раз оперирует следующим:

«У вас на руке нет обручального кольца. Значит, вы — незамужем. На вид вам 20-25 лет. В этом возрасте 90% девушек хотят выйти замуж. Так, может вы не против, чтобы мы с вами поженились?».

То, что парень знает о желании девушки еще не означает, что она захочет выйти замуж именно за него. А если даже и захочет, то точно не при первой встрече.

Наличие продукта не означает, что потенциальный клиент захочет купить его именно у вас. А если и захочет, то вряд ли при первой встрече.

Но как проходят обычные человеческие отношения?

Обычно парень приглашает девушку на чашку кофе. Чашка кофе – это совсем небольшое обязательство, на которое легко согласиться (в отличие от замужества).

Если при первой встрече все проходит гладко, потом парень может пригласить девушку на обед, ужин и так далее.

Самое простое увеличение продаж для вашей компании будет в том случае, если на первом шаге вы предложите небольшое микро-обязательство. Совершив это микро-обязательство потенциальный клиент останется доволен и будет ждать от вас следующих, более серьезных предложений.

Это микро-обязательство я называю входным билетом.

Входной билет может быть как платными, так и бесплатным.

В качестве бесплатного входного билета может выступать какой-нибудь лидмагнит – кусочек очень полезной информации. Например, для интернет-магазина косметики хорошим лидмагнитом будет PDF брошюра «5 Правил ухода за жирной кожей».

Прочитав эту брошюру потенциальный клиент:

В качестве платного входного билета может выступать продукт, продаваемый по себестоимости или даже бесплатно (с оплатой за доставку). Например:

Оффлайн магазин

Онлайн магазин

С помощью входного билета мы получаем два очень важных преимущества.

Во-первых, мы конвертируем как можно больше людей из просто «прохожих» в клиентов. Почему это важно? Потому что намного проще продать уже существующему клиенту чем тому, кто видит нас впервые.

Во-вторых, с помощью небольшого микро-обязательства мы вызываем в потенциальном клиенте два самых важных чувства: доверие и благодарность.

Многие компании знают о важности доверия. Именно поэтому они любят показывать отзывы и кейсы.

Но многие забывают о благодарности. А ведь это очень мощное оружие…

Роберт Чалдини

Первое правило влияния – благодарность.

Простыми словами, люди чувствуют себя обязанными тем, кто им что-то подарил первым.

Если вас пригласил в гости друг, вы будете чувствовать себя обязанными пригласить его в ответ.

Если коллега делает вам какую-то услугу, вы чувствуете, что должны ему ответную услугу.

В контексте социальных отношений люди более склонны говорить «да» тем, кому они чем-то должны.

Действие «Закона Благодарности» можно наглядно увидеть в серии экспериментов, проведенных в ресторанах.

При последнем посещении ресторана официант мог дать вам небольшой подарок в виде жевательной резинки, мятной конфеты или печеньки с предсказаниями. Обычно, это делается, когда приносят счет.

Так вот, повлияет ли дарение мятной конфеты на то, сколько чаевых вы оставите? Большинство скажут «нет». Но на самом деле, такой небольшой подарок, как мятная конфета может все изменить.

Согласно исследованиям, дарение одной мятной конфеты гостю в конце трапезы увеличивают в среднем чаевые на 3%.

Что интересно, если увеличить размер подарка, и вместо одной мятной конфеты давать две, то чаевые не удваиваются. Они увеличиваются в четыре раза — до 14%.

Но возможно, самое интересное в том, что если официант даст только одну конфету, развернется и начнет уходить, затем сделает паузу, вернется и скажет:

«Но для вас, замечательных людей, вот дополнительная конфета», то чаевые просто взлетают.

В среднем, чаевые увеличиваются на 23% не за счет количества подарков, а за счет того, как они были вручены.

Как я уже сказал, использование «Закона Благодарности» может быть мощным оружием. Например, крупный наркоторговец Пабло Эскобар использовал «Закон Благодарности» в своих целях.

Он построил дома и обеспечил бедных людей пропитанием. В ответ они взялись его охранять, выполнять его поручения и буквально были готовы умереть за него.

Просьба!

Если вы продаете что-то незаконное, вредное, аморальное или бесполезное, пожалуйста, не читайте дальше. Я не хочу, чтобы хороший маркетинг использовался в плохих целях. Также, никакой маркетинг не поможет, если у вас плохой продукт.

Простое внедрение крутого входного билета способно удвоить ваши продажи. И вам больше не нужно искать 100500 способов увеличения продаж.

Какой же входной билет можете использовать вы для повышения продаж своего бизнеса?

Если вы продаете товары, это может быть:

  • Лидмагнит (кусочек ценной информации: PDF отчет, прайс-лист, эл. книга)
  • Небольшой бесплатный подарок
  • Купон
  • Скидка
  • Пробник

Вот пример скидки, которую предоставляет Godaddy за покупку домена (1-ый год):

Мы видим, что вначале Godaddy отдает домен в 8 раз дешевле (оплата за второй год):

Читать еще:  Openserver — современный локальный сервер и пример его использования для установки wordpress на компьютер

Огромная скидка – это входной билет данного регистратора доменов.

Как увеличить продажи услуг? Используйте следующие входные билеты:

  • Лидмагнит
  • Услуга по очень низкой цене
  • Консультация

Например, на сайте kwork.ru почти все услуги стоят 500 рублей (хороший входной билет):

Если вы продаете софт, входным билетом может быть:

  • Пробный период
  • Демо версия
  • Видео демонстрация продукта
  • Консультация

Например, один из самых дорогих сервисов по рассылке имейл сообщений ExpertSender в качестве входного билета предлагает живую демонстрацию программы:

На сайте они даже не показывают тарифы, а используют прайс-лист в виде лидмагнита:

Если вы продаете образовательные продукты, входным билетом может быть:

  • Лидмагнит (видео, шаблон, PDF отчет, вебинар)
  • Бесплатная книга (оплачивается доставка)
  • Пробная версия онлайн-курса

Хочу отметить, что внедрение входного билета увеличивает продажи вашей компании, но не обязательно увеличивает его доход. Потому что доход и продажи часто не коррелируют между собой.

Но как путем увеличения продаж фирмы повысить его доходность? В этом поможет секрет №2…

Секрет №2. Расширяйте продуктовую линейку

Так как вы не разбогатеете, продавая входные билеты, вам нужно предлагать своим клиентам и другие продукты. Например, при покупке домена вам еще предложат опцию защиты контактных данных:

профессиональную почту:

и похожие домены:

Покупая услугу на Kwork вам также предложат дополнительные опции (срочное выполнение, дополнительные правки):

Тоже самое делают такие большие компании, как Apple, McDonalds, Amazon…

Вы знали, что продавая бургер за 2 долл. 9 центов Макдональдс зарабатывает всего 18 центов? Все потому, что каждый клиент обходится этой компании в 1 долл. 91 цент:

Но на чем тогда делает деньги Макдональдс?

На Кока-Коле и картошке фри. Они в совокупности приносят $1.14 (рост прибыли в 6.3 раза). Как видите, грамотная продуктовая линейка может увеличить прибыль в разы.

На сайте iHerb дополнительные продукты продают с помощью виджета «С этим товаром часто покупают»:

Хотите знать, как увеличить продажи товара максимально быстро? Просто при оформлении заказа предлагайте клиенту сопутствующие продукты. Вы поймете, что увеличение продаж товаров еще никогда не было таким легким.

Больше всего денег компании тратят на привлечение клиентов. Поэтому, каждая дополнительная продажа существующим клиентам, каждая дополнительная опция или продукт невероятно сильно увеличивают прибыль.

Если говорить о методах увеличения продаж и прибыли – большая продуктовая линейка вне конкуренции. И разработать ее не так уж сложно.

В своем бизнесе вы можете:

  • Придумать новый продукт.
  • Сделать премиум версию существующего продукта.
  • Объединить несколько продуктов и сделать набор.
  • Создать подписку.

Проще всего реализовать премиум версию существующего продукта и набор продуктов.

Для премиум версии вы можете добавить дополнительные функции, расширенную поддержку и так далее.

Наборы продуктов хороши тем, что клиенту выгоднее купить его, чем каждый продукт по отдельности. Например, у вас есть три продукта по $500. Вы создаете набор и продаете за $1000 (вместо $1500).

Подписка является одним из лучших вариантов монетизации, так как клиент платит вам на регулярной основе. Например, если у вас автомойка, вы можете запустить абонемент: безлимитное количество моек машины за 1 000 рублей в месяц.

Есть компании, которые комбинируют подписку и наборы продуктов. Например, стриминговая компания DAZN сделала революцию в мире спортивных трансляций.

Если раньше любители бокса должны были платить телеканалу $65 за просмотр одного интересного боксерского вечера (PPV), то теперь они могут платить стриминговому сервису $10 в месяц и смотреть все спортивные события в течение 30 дней.

Другой замечательный пример комбинирования подписки и наборов – бьюти коробочки от LookFantastic. Вы покупаете подписку и платите ежемесячно от 1300 до 1400 рублей:

Взамен каждый месяц вам отправляют набор продуктов, общая ценность которых гарантированно превышает 3200 рублей:

Общая ценность продуктов из прошлой коробочки составляет 8428 рублей. Но вы получаете все это всего за 1400 рублей.

Зачем компания идет на этот шаг? За тем, что теперь у них есть гарантия, что вы будете платить каждый месяц. А еще вы можете покупать у них и другие продукты, не включенные в наборы (Закон Благодарности).

Если вы ищете креативные идеи для увеличения продаж, подумайте о расширении своей продуктовой линейки. Наборы, подписки, абонементы, премиум пакеты – вариантов хоть отбавляй.

Секрет №3. Дорожка возврата

Реальность такова, что не все потенциальные клиенты подпишутся на ваш входной билет. Не все купят основной и сопутствующие продукты. Поэтому, очень важно иметь дорожку возврата.

Увеличение продаж компании за счет дорожки возврата является одним из самых недооцененных возможностей.

Дорожка возврата – это четко прописанные сценарии возврата потенциальных клентов к покупке ваших продуктов. Если они уже купили, с помощью дорожки возврата мы стимулируем повторные покупки.

Для реализации дорожки возврата мы можем использовать:

Как увеличить продажи в интернет магазине

Любой владелец коммерческого сайта рано или поздно задаётся вопросом, как увеличить продажи в интернет магазине. Главной задачей компании является получение прибили, причем инвестиции в проект обязаны окупиться на протяжении указанного в бизнес-плане срока. Тем не менее для снижения вероятности получения убытков нужно приложить действительно серьёзные усилия.

Как увеличить продажи в интернет магазине

Структурированный сайт с адаптивным дизайном , релевантным контентом высокой уникальности, приятным дизайном, удобным пользовательским интерфейсом и продуманной до мелочей структурой действительно способен привлечь к себе внимание целевой аудитории и увеличить продажи. Трафик будет расти при умелом ведении рекламной кампании, но конверсия всегда зависит от технической исправности и качества SEO-оптимизации .

Какие факторы влияют на рентабельность и продажи в интернет-магазине

Окупаемость инвестиций в интернет-магазин зависит от огромного количества факторов. Перечислять каждый из них нет никакого смысла. Следует отметить лишь несколько основных критериев, которые могут повлиять не только на показатель ROI, но и на повышение прибили торговой площадки в процессе обслуживания клиентов.

На рентабельность интернет-магазина влияет:

  • Техническое состояние сайта.
  • Ассортимент товаров.
  • Наличие SSL-сертификата.
  • Удобная доставка.
  • Широкий выбор способов оплаты.
  • Оперативная обработка заказов.
  • Использование контекстной рекламы.
  • Грамотная разработка маркетинговой кампании.
  • Качество внутренней SEO оптимизации страниц.
  • Создание обратной связи с клиентами.

Некоторые факторы имеют постоянное влияние на прибыльность и продажи торговой площадки, работающей в режиме реального времени. Например, нужно организовать оперативную обработку заявок или предоставить на сайте не только форму для заказа товаров, но и полезные сведения касательно графика работы сотрудников интернет-магазина.

В отрасли электронной коммерции существует множество инструментов, позволяющих существенно повышать продажи. Речь идет о различных маркетинговых технологиях, активном использовании рекламы и осуществлении эффективной политики обновления предоставляемых продуктов. К тому же не рекомендуется продвигать интернет-магазины в спешке.

Даже незначительные и неумышленные SEO ошибки , допущенные на стадии раскрутки, могут привести к серьезным проблемам с рентабельностью интернет магазина и полностью приостановить его продажи. Создание оптимальных условий для стабильного прироста трафика, как правило, повышает уровень конверсии, обеспечивающей в свою очередь окупаемость затрат на обслуживание сайта.

Как повысить рентабельность интернет-магазина

Окупаемость инвестиций в разработку, запуск и обслуживание интернет магазина зависит от предпринятых владельцем мер, позволяющих сперва определить потребности аудитории, а затем привлечь внимание посетителей. Повышение трафика сайта дополнительно должно сопровождаться выполнением целевых действий. Речь идет о приобретении клиентами товаров, предоставлении услуг или показе предоставленной партнерами рекламы.

Факторы, влияющие на уровень рентабельности интернет-магазина, могут меняться со временем. Это касается также изменения приоритетов целевой аудитории. Спрос на отдельные группы товаров иногда колеблется с учетом сезонности. Существуют также сопутствующие внешние факторы, включая уровень покупательной способности.

В итоге коммерческие сайты обязаны ориентироваться на привлечение клиентов, сотрудничество с которыми способно принести прибыль. Специалисты по продвижению обозначают эту категорию посетителей в качестве целевого трафика. К тому же существует несколько универсальных и вполне доступных способов, при помощи которых можно повысить уровень продаж в интернет-магазине и доходность в долгосрочной перспективе.

Способ №1: Использование режима жесткой экономии

Урезание затрат – простейший способ повышения рентабельности любого проекта. В случае с интернет магазинами обычно речь идет о сокращении штата сотрудников, которые занимаются разработкой, продвижением и обслуживанием сайта. Дополнительно можно избавиться от затрат, связанных с применением маркетинговых технологий, отличающихся низкой эффективностью.

Читать еще:  Маргинал или изгой общества

Если выбранные для продвижения методы не повышают посещаемость сайта в должной мере, не стоит тратить на их реализацию денежные средства. Непродуманное использование бюджета повышает риск возникновения дополнительных убытков. В итоге владелец сайта сталкивается с низкой рентабельностью.

Экономить не рекомендуется на:

  • Использовании качественного хостинга.
  • Защите конфиденциальной информации.
  • Создании адаптивного веб-дизайна.
  • Профессиональной оптимизации сайта.
  • Эффективной рекламе.
  • Системе обратной связи с клиентами.
  • Регулярном веб-аудите.
  • Устранении технических проблем.

Для увеличения продаж интернет-магазина нужно избавиться от некоторых товарных позиций, в целях привлечения внимания клиентов можно провести акции или приуроченные к конкретным датам скидки. Не рекомендуется снижать затраты в ущерб качеству обслуживания. Даже если сайт находится в режиме жесткой экономии, посетители должны остаться удовлетворенными актуальным уровнем сервиса. В противном случае возникнут серьезные проблемы с откликами о работе веб-ресурса. Плохие отзывы от клиентов, низкие рейтинги на тематических сайтах и отрицательные обзоры гарантированно снизят рентабельность интернет-магазина.

Способ №2: Модернизация и редизайн сайта

Если владелец интернет-магазина удовлетворен прибылью, которую приносит бизнес, дальнейшее развитие сайта чаще всего предполагает расширение каталога продукции и добавление новых опций, способных удержать внимание постоянных клиентов и привлечь новую аудиторию. Этот способ повышения рентабельности эксперты зачастую противопоставляют методу жесткой экономии, поскольку для модернизации магазина требуются дополнительные финансовые вливания.

Дополнительно можно выполнить обновление WEB дизайна торговой площадки, однако изменение внешнего вида сайта придется осуществлять крайне внимательно и поэтапно. Полный редизайн постоянные клиенты часто воспринимают в штыки, поэтому опытные веб-мастера настоятельно рекомендуют использовать частичное обновление дизайна.

Повысить рентабельность интернет-магазина позволят следующие нововведения:

  • Добавление новых товарных позиций, пользующихся спросом среди представителей целевой аудитории.
  • Поэтапное обновление дизайна сайта с учетом современных тенденций в области веб-разработки.
  • Расширение функциональности веб-ресурса в целях повышения качества обслуживания посетителей.
  • Разработка приложения для портативных устройств, а также адаптивной или мобильной версии сайта.
  • Создание специального раздела, в котором будут представлены товары по сниженной цене.
  • Регулярное обновление списка продуктов, распространяемых по специальным предложениям со скидкой.
  • Общее улучшение навигации и пользовательского интерфейса для комфортной работы с клиентами.
  • Формирование удобного личного кабинета, позволяющего сохранять закладки или добавлять товар в корзину.

Среди новых опций, которые можно добавить на сайт для повышения посещаемости и улучшения показателей конверсии, следует отметить формы для обмена комментариями и отзывами. Многие крупные интернет-магазины создают отменные условия для социального взаимодействия клиентов. К сайту можно «прикрутить» сервис для блогов или форум, но самым эффективным способом коммуникации с целевой аудиторией остаются комментарии в карточках товаров. Наличие большого количества положительных или нейтральных отзывов повышает шансы на осуществление запланированных продаж. Дополнительно на странице товара можно сделать раздел для консультации с представителями магазина.

Способ №3: Повышение эффективности маркетинговой кампании

Продвижение интернет-магазина начинается с применения простейших рекламных механизмов, но со временем приходится усложнять выбранную маркетинговую стратегию для привлечения новых клиентов. Кроме классических способов рекламы в социальных сетях и поисковых системах пользу приносят скрытые методы для раскрутки. Речь идет о крауд-маркетинге , размещении платных отзывов, а также нативной и вирусной рекламе.

Усложнить исходную маркетинговую кампанию поможет использование:

  • Рассылки уведомлений по e-mail и SMS.
  • Мобильных мессенджеров.
  • Социальных сетей (SMM).
  • Аффилированного маркетинга.
  • Призыва клиентов к действию.
  • Кнопки «Поделиться».
  • Платных отзывов и обзоров.
  • Регулярных скидок, бонусов и кэшбэка.

Вторым способом повышения рентабельности сайта за счет рекламы является участие в партнерских сетях. С помощью специальных бирж и рекламных площадок реализуется механизм аффилированного маркетинга. Интернет-магазин, нацеленный на получение дополнительного пассивного заработка , может предложить сотрудничество многочисленным рекламодателям. Ссылками, объявлениями и баннерами обычно обмениваются близкие по тематике сайты, которые друг с другом не вступают в прямую конкурентную борьбу. Например, интернет-магазин бытовой техники может на своих страницах рекламировать сервисный центр, который занимается обслуживанием и ремонтом оборудования.

Своевременно размещенная качественная реклама партнеров будет не только одним из дополнительных источников доходов, но и способом снижения затрат. Партнеры зачастую устраивают бартер ссылками, то есть не платят за размещаемую рекламу или частично сокращают затрат за счет предоставления существенных скидок.

Способ №4: Выполнение таргетинга и ретаргетинга

Таргетинг – это популярный маркетинговый механизм, позволяющий получить информацию о представителях целевой аудитории для дальнейшего планирования и воплощения в жизнь сложных рекламных кампаний. Любой интернет-магазин проводит исследование целевой аудитории. Игнорирование результатов таргетинга может привести к печальным последствиям, в частности прослеживается снижение не только посещаемость, но и конверсии сайта. Иными словами, в магазин отказываются приходить клиенты, готовые совершать покупки или заказывать предоставленные услуги.

Таргетинг позволяет:

  • Собрать полезную информацию о клиенте, определить потребности и пожелания целевой аудитории.
  • Создать для клиентов максимально эффективное рекламное предложение и релевантный контент.
  • Узнать пол и возраст, семейное и социальное положение, а также профессию посетителя сайта.
  • Выбрать подходящие площадки для размещения рекламы и ресурсы для аффилированного маркетинга.
  • Контролировать статистику входа на сайт и количество отказов по различным позициям.

Исследования в целях формирования таргетированной рекламы проводятся на регулярной основе. Полученные выводы могут использоваться для коррекции исходной маркетинговой стратегии с учетом различных характеристик будущих клиентов.

После обновления информации о потребностях целевой аудитории приходится:

  • Добавить новые торговые позиции или избавиться от непопулярных продуктов и услуг.
  • Изменить ценовую политику, параметры проведения распродаж и условия предоставления скидок.
  • Внести поправки в действующую рекламную кампанию, в частности выполнить корректирование рассылок.
  • Расширить охват аудитории, включив в нее близких родственников и друзей постоянных клиентов.
  • Создать условия для удержания внимания постоянных клиентов путем ретаргетированной рекламы.

Вторым важным инструментом для привлечения целевой аудитории является ретаргетинг, суть которого заключается в получении и анализе данных о клиентах, отказавшихся ранее от совершения покупок или заказа услуг. Экспертные выводы в этом случае применяются для создания ретаргетированной рекламы, которая нацелена на повторные привлечения клиентов для последующего выполнения действий, приносящих выгоду магазину.

Способ №5: Упрощение процесса заказа товаров и услуг

Решающим фактором в процессе повышения рентабельности интернет-магазина является разработка ценовой политики. Однако даже наличие привлекательных расценок в условиях прозрачного ценообразования не способно принести выгоду, если с заказом товаров возникнут серьезные трудности. Вся необходимая информация о запланированной покупке должна указываться в личном кабинете клиента. На сайте обязаны также отображаться актуальные условия сделки, в частности минимальная сумма чека, скорость обработки заявки, параметры доставки и способы оплаты.

Упрощение заказов товаров и услуг позволит:

  • Формирование комплектов продукции со сниженной совокупной стоимостью.
  • Подключение системы осуществления платежей прямиком на сайте магазина.
  • Добавление возможности оформления товара в рассрочку или получения целевого POS-кредита.
  • Подключение опции сравнения характеристик разных товарных позиций в одной категории.
  • Добавление рекламного блока с рекомендациями, основанными на результатах поиска клиентом товаров.
  • Минимизация количества полей в форме заказа.
  • Использование бесплатной доставки различными курьерскими службами и почтой.
  • Применение нескольких способов получения оплаты, включая карты банков и электронные кошельки.
  • Возможность осуществления быстрой покупки прямиком из корзины или сделанных ранее закладок.

Дополнительно можно внедрить несколько услуг, позволяющих повысить эффективность продаж в интернет магазине, однако они могут усложнить процесс приобретения товаров. Например, поэтапные скидки для активных покупателей иногда вызывают путаницу среди представителей целевой аудитории. Проблемы могут возникать также в случае предоставления опций, связанных с возможностью тестирования и возвращения товара.

Таким образом, владельцы интернет-магазинов имеют в своем распоряжении несколько способов увеличения продаж и прибыли, которую приносит бизнес. Прежде чем воспользоваться одним из перечисленных выше методов, нужно изучить текущее состояние показателей целевого трафика, уровня конверсии и доходности продаж. Иногда непродуманное вмешательство способно лишь усугубить финансовое положение торговой компании. Чтобы избежать возможных проблем, связанных со снижением рентабельности, нужно уделить время на улучшение рекламной кампании или пересмотр условий обслуживания клиентов.

Эффективным способом снижения расходов является применение режима экономии, но отличные перспективы для дальнейшего развития магазина обеспечит только постепенное повышение качества сервиса. Для сайтов, которые не имеют проблем с доходностью, следующим этапом развития может стать расширение исходного функционала с частичным или полным обновлением дизайна.

Обучение продвижению сайтов

На этом сегодня всё, всем удачи и до новых встреч!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector